По словам руководителя по коммуникациям Tallink Луулеа Ляэне, нарушение здоровья произошло у мужчины-финна среднего возраста, которому начали оказывать первую помощь прямо на судне. Судно в это время повернуло обратно в порт, где ждала скорая помощь. Однако медикам не удалось спасти пассажира.

Процедуры предусматривали, чтобы на судне побывала полиция и зафиксировала обстоятельства, из-за чего отправление из порта задержалось более чем на полтора часа.

По словам Ляэне, с родственниками умершего свяжутся и передадут им тело в порту в Финляндии.

В связи с инцидентом точно опоздают рейсы, отправляющиеся, согласно графику, в 16:30 из Хельсинки, в 19:30 из Таллинна и в 22:30 из Хельсинки. На сколько они в итоге опоздают, предсказать невозможно. На завтрашние рейсы инцидент не повлияет.

Ляэне от лица Tallink выразила соболезнования родственника погибшего пассажира и поблагодарила пассажиров за понимание и терпение.